당근마켓은 지역 기반 중고거래 플랫폼으로, 개인 간 물품 판매와 구매가 가능한 서비스입니다. 이용자는 동네 인증을 통해 같은 지역 내에서 거래하며, 모바일 앱과 웹을 통해 판매글 작성과 채팅 기능을 사용할 수 있습니다. 본 FAQ에서는 당근마켓 판매방법, 사진 첨부, 가격 책정, 동네인증 문제, 고객센터 이용 등 주요 정보를 다룹니다.

당근마켓 판매방법과 거래 절차, 동네 인증 과정, 그리고 사기 예방과 고객센터 연락처 등 다양한 주제를 포함하며, 실제 사용에 도움이 되는 구체적인 안내를 제공합니다.

Q. 당근마켓에서 판매글은 어떻게 작성하나요?

당근마켓 앱이나 웹에서 홈 화면의 '+ 글쓰기' 또는 '+' 버튼을 눌러 '내 물품 팔기'를 선택하면 판매글을 작성할 수 있습니다. 제목, 상세 설명, 가격, 카테고리 등 필수 정보를 입력하며 사진 첨부도 가능합니다. 사진은 카메라 아이콘을 눌러 촬영하거나 앨범에서 선택할 수 있고, 첨부한 사진의 순서도 조정할 수 있습니다. 게시글 보여줄 동네를 설정해 판매 지역을 지정할 수 있으며, 이 과정에서 당근마켓 동네인증을 완료해야 합니다.

Q. 당근마켓에서 효과적인 판매를 위해 어떤 점을 주의해야 하나요?

판매글 작성 시 사진을 여러 각도에서 촬영하고 물품의 특징을 잘 보여주는 것이 중요합니다. 시세에 맞는 적절한 가격 책정이 필요하며, 당근마켓 내에서 유사 물품의 거래완료 가격을 참고하면 도움이 됩니다. 판매 설명에는 물품 크기, 색상, 사용 기간, 흠집 유무 등 구매자가 궁금할 만한 내용을 자세히 기재해야 합니다. 또한, 끌어올리기 기능을 활용해 기존 게시글을 홈 화면에 다시 노출하면 판매 확률이 높아집니다.

Q. 당근마켓 동네인증이 되지 않을 때는 어떻게 해야 하나요?

동네인증은 휴대전화 위치 권한 허용이 필수입니다. 안드로이드에서는 설정 > 위치 > 앱 권한에서 당근마켓 앱의 위치 접근을 허용하고, 위치 정확도 개선을 켜야 합니다. 아이폰(iOS)은 설정 > 당근 > 위치에서 권한과 정확한 위치 설정을 활성화해야 합니다. 위치 인식 오류가 있을 경우 Wi-Fi 켜기, 저전력모드 해제, 건물 외부나 창가에서 인증을 재시도해야 하며, 네이버 지도나 카카오맵 등의 지도 앱에서 현재 위치가 정확한지 확인한 뒤 다시 시도할 수 있습니다. 인증하려는 동네와 실제 위치가 다르면 인증에 실패하므로 설정된 동네를 확인하고 필요하면 변경해야 합니다. 단기간에 여러 동네에서 인증을 시도하면 인증 제한이 발생할 수 있습니다.

Q. 당근마켓 거래방법 중 직거래와 계좌이체는 어떻게 이루어지나요?

당근마켓 거래는 주로 직거래 방식을 사용합니다. 판매자와 구매자가 만나는 장소와 시간, 거래 조건을 직접 협의하며, 안전한 만남을 권장합니다. 계좌이체는 거래 후 물품 수령과 동시에 금액을 이체하는 방식으로, 당근마켓 자체 결제 시스템과는 별개입니다. 계좌이체 시에는 상대방의 계좌번호와 이름을 정확히 확인하고, 사기 피해를 방지하기 위해 거래 전 충분한 대화를 나누는 것이 중요합니다. 당근마켓에서는 사기 신고 기능과 고객센터를 통해 문제를 신고할 수 있습니다.

Q. 당근마켓 고객센터 번호와 연락처는 어떻게 되나요?

당근마켓 고객센터는 앱 내 고객센터 메뉴를 통해 문의할 수 있으며, 전화 상담은 상황에 따라 제한될 수 있습니다. 공식 당근 고객센터 번호는 1670-0907이며, 업무 시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지입니다. 상담 내용에 따라 이메일이나 채팅 상담이 병행될 수 있고, 고객센터 연락처는 앱과 웹사이트 내 고객센터 페이지에서도 확인 가능합니다. 정지된 계정 복구나 사기 신고, 서비스 이용 관련 문의는 고객센터를 통해 처리할 수 있습니다.