시티즌 코난 앱은 경찰대학 치안정책연구소와 ㈜인피니그루가 공동 개발 및 운영하는 보이스피싱 예방용 민관 공동대응망 서비스입니다. 이 앱은 보이스피싱에 악용되는 악성앱, 원격제어앱, 스미싱 등을 탐지하여 금융사와 협력해 피해를 줄이는 역할을 수행합니다. 본 FAQ에서는 시티즌 코난 앱 설치 및 활용과 관련된 주요 질문을 다룹니다.

Q. 시티즌 코난 앱 설치는 어떻게 진행하나요?

시티즌 코난 앱 설치는 안드로이드와 아이폰 모두에서 가능합니다. 안드로이드 사용자는 구글플레이 앱 다운로드 설치를 통해, 아이폰 사용자는 아이폰 앱 다운로드 받기를 이용해 설치할 수 있습니다. 시티즌 코난 앱 설치 과정은 일반 앱과 동일하며, 약 50MB 내외의 용량을 차지합니다.

설치 후, 앱은 실시간으로 휴대폰 내 악성앱 탐지를 시작하며 보이스피싱 관련 위협을 감지합니다. 사용자 동의 시 제휴 금융사와 연동되어 이상 거래가 감지될 경우 즉시 차단 조치를 수행하는 점을 유념해야 합니다.

Q. 시티즌 코난 앱은 어떤 운영 체제에서 지원되나요?

시티즌코난 앱은 구체적으로 안드로이드 및 iOS 운영 체제를 지원합니다. 안드로이드의 경우 5.0 이상의 버전부터 설치할 수 있으며, 아이폰은 iOS 11 이상에서 호환됩니다. 운영체제 버전에 따라 일부 탐지 기능의 제한이 있을 수 있으므로, 최신 버전으로 유지하는 것이 권장됩니다.

일부 구형 기기는 시티즌 코난 앱 설치 후 정상 작동하지 않을 수 있으며, 이 경우 보이스피싱 예방에 제약이 발생할 수 있습니다. 시티즌코난 앱과 피싱아이즈 앱은 기능 일부가 중복되므로, 피싱아이즈 앱 설치 고객은 별도 시티즌 코난 앱 설치가 필요하지 않습니다.

Q. 시티즌 코난 앱 설치 후 주의할 점은 무엇인가요?

시티즌코난 앱 설치 후에는 자동 탐지 기능이 활성화되므로, 허가되지 않은 앱 설치나 의심스러운 파일 다운로드를 삼가야 합니다. 특히, 시티즌 코난 앱은 APK 또는 ZIP 형태의 미설치 악성 파일도 탐지하지만, 정상 앱 설치 시 오탐 가능성을 고려하여 백신 등과 함께 사용하는 것이 좋습니다.

또한, 시티즌코난 앱 설치 시 과도한 배터리 사용이나 데이터 소비가 발생할 수 있으므로 주기적인 업데이트와 함께 앱 권한 설정을 적절히 관리해야 합니다. 금융 거래 연동 동의는 신중히 결정하며, 비동의 시 일부 기능 이용에 제한이 생길 수 있습니다.

Q. 시티즌 코난 앱 설치 비용은 어떻게 되나요?

시티즌코난 앱 설치는 무료로 제공됩니다. 별도의 구독료나 이용료 없이 설치 및 사용이 가능합니다. 다만, 데이터 통신이 필요한 일부 기능은 이동통신사 데이터 요금 정책에 따라 과금될 수 있습니다.

금융사와의 제휴로 인해 특정 금융 거래 차단이나 알림 기능이 포함되어 있으나, 이와 관련한 추가 비용은 부과되지 않습니다. 무료 서비스임에도 불구하고 보이스피싱 피해 예방을 위한 주요 기능들이 포함되어 있습니다.

Q. 시티즌 코난 앱 설치 시 보이스피싱 탐지 범위는 어떻게 되나요?

시티즌코난 앱은 보이스피싱에 악용되는 다양한 악성 앱을 탐지합니다. 대표적으로 전화 가로채기 앱, 금융기관 및 공공기관 사칭 앱, 원격제어 앱, 스미싱 문자, 카카오톡 사칭 등 주요 5대 현혹 행위를 실시간으로 감지합니다.

시티즌코난 앱 설치 후 사용자가 동의한 경우, 제휴 금융사와 연동하여 금융 거래 시 악성 앱 탐지 즉시 거래를 차단할 수 있는 점이 특징입니다. 피싱아이즈 앱과 비교하면 탐지 기능이 일부 제한적이며, 시티즌코난 앱 설치만으로도 보이스피싱 위험 탐지 및 대응에 일정 수준의 효과가 있습니다.